« Promouvoir la continuité des parcours de vie : d’une responsabilité collective à un engagement partagé » – Rapport CNSA 2012
Dans le prolongement des réformes engagées à travers les politiques publiques (mission confiée à Marie‐Sophie Desaulle « Une réponse accompagnée pour tous », consécutive au rapport de Denis Piveteau « Zéro sans solution : le devoir collectif de permettre un parcours de vie sans rupture pour les personnes en situation de handicap et pour leurs proches ») pour un accompagnement des parcours, le titre de ce rapport résume à lui seul l’engagement de l’Association Ozéa de mettre tout en œuvre pour favoriser le cheminement individuel de chaque personne dans les dimensions de sa vie : personnelle et relationnelle, professionnelle et sociale, familiale et citoyenne.
S’appuyant sur notre expérience acquise de l’accompagnement des personnes en situation de handicap, les établissements, services et dispositifs d’Ozéa ont pour mission de prendre en compte le vécu de la personne dans son environnement, de favoriser l’adéquation des parcours des personnes avec leur projet de vie et la continuité des différentes formes d’accompagnement qui leur sont offertes (soins, accompagnement social et médico-social, ressources…) et d’éviter autant que possible les ruptures non souhaitées dans le parcours des personnes.
Les actions menées s’articulent autour de 3 notions clés :
- Inscrire autant que faire se peut les parcours en milieu ordinaire par l’activation de tous les leviers et acteurs du droit commun, la prestation spécifique ne devant être que secondaire. L’ingénierie de réseau permet d’enrichir notre réseau et nos partenariats pour permettre à n’importe quel acteur (personne concernée, aidants, partenaires) d’être aiguillé de façon pertinente dans le paysage sanitaire, social ou médico-social. Les professionnels s’emploient à coordonner des actions adaptées en orientant en priorité vers les structures de droit commun et veillent à faciliter l’accès et l’utilisation des ressources appropriées à partir des démarches initiées par les personnes, les représentants légaux et/ou les familles (accueil, information, orientation des personnes vers les services adaptés, soutien aux démarches administratives, ouverture de droits, …).
- Une approche globale et cohérente : conformément aux valeurs associatives, la personne en situation de handicap est au cœur du service. Son projet de vie conduit ce dernier à se réinterroger en permanence et dans sa globalité sur les besoins d’accompagnements afin de faire évoluer son organisation. Bien que le coordinateur prenne en compte la multiplicité des facteurs en jeu (aspirations individuelles, contexte, environnement social et économique), l’intervention reste individualisée. Notre approche globale de la personne s’appuie aujourd’hui sur un principe d’ajustement entre la prestation, les besoins et les attentes de la personne. La personne est prise en compte dans sa singularité. De plus, face à la complexité des informations, les professionnels contribuent à faciliter l’appropriation des données mises à la disposition des personnes concernées.
Il ne s’agit pas uniquement de livrer des informations et des conseils mais de permettre un échange dans une perspective collaborative pour fluidifier et prévenir les risques de ruptures de parcours. - Soutenir le pouvoir d’agir (« empowerment ») des personnes en situation de handicap et des familles pour qu’elles soient pleinement reconnues dans leur rôle d’acteur majeur et dans leur expertise. Les coordinateurs de parcours s’appuient largement sur le développement du pouvoir d’agir de la personne et sur les ressources mobilisables au sein de son entourage et de son territoire de vie. Cette conduite implique réserve et discrétion de la part de tous les salariés à tout moment de la coordination. Elle a pour but de respecter les droits de la personne accompagnée, en particulier :
- Le respect de la personne et de ses droits fondamentaux,
- Le respect de ses biens,
- Le respect de son espace de vie privée et de son intimité,
- Le respect de sa culture et de son choix de vie.